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售后服務
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一、售后服務


  故障聯絡方式:客戶必須以書面形式清楚列明機床故障情況、單位名稱、地址、電話、聯系人,并傳真至本公司,以方便我方技術人員判斷故障原因和確定需帶何種零配件上門檢修,防止因無零配件而無法將機床及時修復。


  技術咨詢電話:0371-88811992


  本公司可長期為客戶做機床年檢、定期保養服務及上門服務,定價收費或面議協商。


  二、買賣雙方履行機床使用與維修服務條款責任


  客戶在機床使用過程中出現任何故障,均可隨時通知本公司,本公司將負責派出技術人員上門檢修服務。


  為確保機床正常運行,客戶必須選派合格機床操作人員,并對機床定期進行保養維護。如客戶無合格操作人員,需進行培訓,可與本公司或生產廠家聯系,本公司將熱情為廣大客戶提供技術培訓服務.


  自備技術人員是為了使客戶能在購機當時,機床得到及時的高度使用,以及在今后使用過程得到及時的售后服務。在機床調試過程中,本公司技術人員將向客戶詳細介紹機床的使用功能、保養和使用注意事項。客戶操作人員必須遵守規程操作。


  本公司派出的技術人員將秉承認真的態度為客戶服務。


  凡屬機械正常磨損導致傳送部分有異常,導輪、軸承等易損件更換、操作不當引起的精度及光潔度問題,以及人為或不可抗力(如雷擊、操作不注意造成機床的漏水使機床漏電短路等)所造成的機床故障。以上故障如要維修均是有償維修。

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